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Política de envío y Devoluciones

Envios

Todos los envíos salen desde nuestro almacén de Puerto Rico a traves de la compañía de envíos USPS.

Todos los envíos se procesan de 1 a 2 días laborables y tarda 2 a 3 días en su entrega dentro de Puerto Rico.

Para los Estados Unidos pueden tardar de 5 a 8 días dependiendo del estado.

Si tiene duda acerca de su envío o no lo recibe, deberá verificar el numero de rastreo que se le provee con su orden, en la pagina oficial de USPS.com o de tener algún problema puede comunicarse a expressmartpr@gmail.com

  

 Shipments 

All shipments leave from our warehouse in Puerto Rico through the USPS shipping company.

All shipments are processed from 1 to 2 business days and it takes 2 to 3 days for delivery within Puerto Rico.

For the United States it can take 5 to 8 days depending on the state.

If you have questions about your shipment or do not receive it, request to verify the tracking number that is provided with your order, on the official page of USPS.com or if you have any problems you can contact expressmartpr@gmail.com

 

 

Devoluciones

Nuestra política dura 5  días. Sí han pasado 5 días desde que recibió su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para devolver su producto, primero debe enviarnos un correo electrónico.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.
También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Sí ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.